阿里巴巴无货源店群销售商品的流程
不管你的店铺声誉有多高,货源有多好。较关键的就是卖出**件商品。毫不夸张地说,如果*一件商品顺利售出,你对自己的店铺乃至网店的未来都充满信心。如如果**件货物一波多折那么可能很严重的打击你的积极性跟自信心。我们怎样才能推广我们的**个商品呢?我们应该用什么样的心态来面对客户?我总结了一些经验可以参考一下
**定位:选择合适的货物。我想如果我想在网上卖东西,我需要卖一些我买不到的或新奇在现实中买不到或者很难卖到的东西。如果你把出门能买到的东西卖掉,谁会注意你呢?也许你会说,我卖的很*。网上卖的东西确实很*,但当你看到自己的0美誉度时,谁敢保证你卖的东西是真的呢?这么低的价格谁能**个买?
*二态度:如果你卖的东西没有特点,你只能在价格和态度上赢得买家的信任。至于价格,我认为在上架前参考别人的价格很重要。同一款产品在阿里巴巴无货源店铺平台上的价格可能相差1-100元甚至更多。所以这个价格很重要。既然同一件东西之间有那么多价差,肯定有问题。
只有三个因素:正品、精仿、普彷(如服装)。你必须知道你的货物属于哪一类,并且一定要记下来。这样,至少人们不会质疑你的价格。还有态度。很多买家在购买同一个商品时,一定会问很多店主,然后从中选择。既然他问你商品的事,一定很有意思买,如何留住潜在客户的心是一门学问。当然,热情是必不可少的。对买方提出的问题也有具体的答复。尽量详细,让顾客觉得你用过这个产品,或者至少你理解它。不要急于把商品卖了,盲目奉承顾客,这很*导致将来的冲突。千万不要一次只回答几句,这会让顾客觉得你冷淡或漠不关心。
在网上你的微笑服务顾客是看不见的,怎么办??你只能尽可能多地打字,使你的热情跃然在网上。即使顾客以后不买,他也应该对他说谢谢。至少他让你确认一下你的店!不要讨厌顾客讨价还价。毕竟,每个人都想讨价还价。有时候只是精神上的需要。要好好的解释给对方听,不要直接一句谢绝砍价就拒人千里之外了。
*三,买卖双方相互信任:看不到对方的网购真是件麻烦的事。不要无动于衷,拒**方,因为你觉得对方在说谎,或者看到买家的信用评级为0。不要以为你的观点就是世界的观点。因为各种各样的人很多。不要贸然给对方一个骗子的头衔把他打入冷宫,任何人都会有**次。如果你**次买东西时有人把你当骗子,你会喜欢吗?不要做你不想做的事!即使对方是骗子,我也不认为有必要和对方说话。较多,我不会做你的生意。然后去论坛曝光并向阿里巴巴投诉,我们和说谎者的区别在于我们有品质,有良知,知道我们在做什么,知道什么是对的,什么是错的。
*四,发货和互相评价:如果您已经进入送货阶段,恭喜您的业务成功率达到50%!选择更好的快递方式,让顾客在较快的时间内收到自己较喜欢的商品。当顾客给你评价后**时间就给顾客一个评价。不要在得到**后就把顾客甩到千里之外了,我觉得每一位买家应该都和卖家是朋友,因为你们有着同样的眼光和见识,如果他没有远见,他就不会选择你的产品。如果你没有远见,他就不会把这样的产品出售!如果你没有聊天或反馈,至少让他记住像你这样的店铺的存在。也许下次他买东西的时候会来看你的店铺。顾客可以挑选多家店然后对比买东西,你能挑选多个顾客觉得谁顺眼卖谁么?
*五,很多卖家视**如生命,视差评如**斗争敌人一样唯恐避之不及,事实上,如果你有更多的**,这将证明你的商店是一个信誉良好的商店,而优惠率是评价你的产品较直观的观察模式!如果真的是你自己的问题,那买家对你出差的评价呢?哭泣还是威胁诱惑?买方有权给你不好的评价。如果你觉得受委屈,你可以抱怨。当然,较好和买主谈判。毕竟大家都是混口饭吃,买家也不会太绝情的,如果买家真是那种针扎不透,水泼不进的人,,坚持给你不好的评价,你认为问题不是你自己的,那么你可以投诉。如果买家不是故意制造麻烦或敲诈,请控制好你的情绪,给他一个好的评价。也许你的态度会成为扭转局面的武器,真正的顾客关注的是对每一件珍品的评价,而不是整体的**率!如果真的是自己的问题,协商无效,那么只能退货了。